摘要：
微笑是一把神奇的鑰匙，但是，你會微笑嗎？
微笑看似是一個小小的動作，然而在這個小小的動作中包含著理解，友愛，信任，關心……所以它既是一門藝術，又是一把神奇的鑰匙。
微笑是一把打開心門的鑰匙，微笑不分國界，不分時間地點，不分民族，也不分年齡，只要有微笑，就象征著友好，都會得到輕松愉快的氣氛，在微笑中都可以讓顧客對你更加信任，會讓顧客的心中豁然開朗。人與人的微笑也像一次真誠的心靈擁抱，在每一次微笑的輕松中打開自己的真實心門去歡迎我們的顧客。
微笑是一把打開心結的鑰匙。當煩惱在心中成長，挫折在心中一次次的被放大，痛苦在心中滋生時，最需要的是什么？是安慰的話嗎？不不不！此時無聲勝有聲。一個輕松的微笑才是我們最想要的，才能打開我們的心結；此時一個陽光的微笑就像是一米燦爛的陽光，照進心靈的陰暗處，帶來最溫暖的安撫。
微笑是一把解開仇恨的鑰匙。只要人人都給予他人心以真誠的微笑，敢問世界上還會存在這樣的事情嗎？在菜市場因為一點菜斤斤計較、在社區里因為一些雞毛蒜皮的小事打得不可開交、在馬路上因為行人的不注意而破口大罵……無論是深仇大恨還是小吵小鬧，在微笑面前都微不足道，見面時的一個微笑，表達的不僅是相互的理解，還有之間的友好。忍一時，風平浪靜。退一步，海闊天空，不在去想以前的矛盾，用自己的真誠微笑去歡迎他人。用寬廣的胸懷去原諒他人，仇恨與友誼之間也許沒有界限，只是存在一念之間。
微笑拉近了人與人之間的距離。一個微笑，人們會覺得你親近了很多；一個微笑，人們會覺得你和藹了不少，微笑這個有形無聲的表情，還有太多太多的功能和用處，人們只要相互一個微笑，便可以代替打招呼、聲聲關照……讓我們一起去學會微笑吧！因為它是一把神奇的鑰匙，走向成功的開始！
微笑看似是一個小小的動作，然而在這個小小的動作中包含著理解，友愛，信任，關心……所以它既是一門藝術，又是一把神奇的鑰匙。
微笑是一把打開心門的鑰匙，微笑不分國界，不分時間地點，不分民族，也不分年齡，只要有微笑，就象征著友好，都會得到輕松愉快的氣氛，在微笑中都可以讓顧客對你更加信任，會讓顧客的心中豁然開朗。人與人的微笑也像一次真誠的心靈擁抱，在每一次微笑的輕松中打開自己的真實心門去歡迎我們的顧客。
微笑是一把打開心結的鑰匙。當煩惱在心中成長，挫折在心中一次次的被放大，痛苦在心中滋生時，最需要的是什么？是安慰的話嗎？不不不！此時無聲勝有聲。一個輕松的微笑才是我們最想要的，才能打開我們的心結；此時一個陽光的微笑就像是一米燦爛的陽光，照進心靈的陰暗處，帶來最溫暖的安撫。
微笑是一把解開仇恨的鑰匙。只要人人都給予他人心以真誠的微笑，敢問世界上還會存在這樣的事情嗎？在菜市場因為一點菜斤斤計較、在社區里因為一些雞毛蒜皮的小事打得不可開交、在馬路上因為行人的不注意而破口大罵……無論是深仇大恨還是小吵小鬧，在微笑面前都微不足道，見面時的一個微笑，表達的不僅是相互的理解，還有之間的友好。忍一時，風平浪靜。退一步，海闊天空，不在去想以前的矛盾，用自己的真誠微笑去歡迎他人。用寬廣的胸懷去原諒他人，仇恨與友誼之間也許沒有界限，只是存在一念之間。
微笑拉近了人與人之間的距離。一個微笑，人們會覺得你親近了很多；一個微笑，人們會覺得你和藹了不少，微笑這個有形無聲的表情，還有太多太多的功能和用處，人們只要相互一個微笑，便可以代替打招呼、聲聲關照……讓我們一起去學會微笑吧！因為它是一把神奇的鑰匙，走向成功的開始！
UD優道區域經理-歐燦文
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