摘要：

據汽車產業發展中心消息，汽車快修快保店應該將供應商當成朋友還是敵人？不善待供應商可能導致質量下降或斷供，頻繁更換供應商會增加采購成本，要省錢又要穩定，終端店，生存哲學決定生存命運，學點后市場的經營學，與供應商長期密切合作才能夠實現雙贏。  

一、不善待供應商可能導致質量下降或斷供  

汽車后市場已經從賣方市場轉向了買方市場，終端店占有強勢地位，因此，有些汽車快修快保店的老板就對供應商采取了一些不善待的行為，這樣可能遭致產品質量下降或斷供。  

1.拼命殺價  

有些汽車快修快保店的老板不了解供應商的利潤率，在采購時，只是一味對供應商殺價。現在廠房租金、員工工資、水電費、原材料等都在漲價，有時供應商的利潤率已經非常低了，為了繼續銷售，只好降低質量，實在不行時可能終止供貨。

2.長期欠款 

有些供應商基于多年的合作關系或者為了提高市場占有率，會賒貨給一些汽車快修快保店，但部分汽車快修快保店老板往往有錢不還，長期欠款，從而引發供應商的反感，形成不好的口碑，導致自斷后路。  

3.先多要貨，后大量退貨  

在汽車快修快保店與供應商的合同中，絕大多數供應商會承諾退換貨。一些汽車快修快保店老板對于一些季節性產品，比如汽車座墊，為了搶貨源，先是大量采購，但后來有許多汽車座墊沒有銷售出去，就退給了供應商，結果使供應商積壓了大量的庫存，造成了巨大的損失。以后，供應商的供貨就會慎重。  

二、頻繁更換供應商會增加采購成本  

1.可能趕走部分客戶

汽車快修快保店終止與某供應商的合作關系，會改變原來的產品品牌與形象，可能使部分客戶不適應或不滿意，從而把客戶"趕走了"。  

例如，原先店鋪經營某個品牌的氙氣燈，一部分客戶就是沖著這個品牌來的，現在換成了另一個氙氣燈品牌，這部分客戶可能就走了。  

2.增加管理費用  

重新物色供應商，汽車快修快保店不僅需要對供應商作大量的認證工作，還需要與新的供應商重新磨合，這需要投入大量的時間、人力、物力等管理費用。  

三、與供應商長期密切合作能夠實現雙贏  

汽車快修快保店與供應商長期密切合作，雙方都能夠得到好處，實現雙贏。  

1.供應商能夠得到的好處 

（1）有助于鞏固供應商的市場占有率。 

（2）有助于幫助及時獲取市場信息，改進產品質量，加快產品開發進度，從而降低生產成本。 

（3）有助于供應商的生產計劃、采購計劃更加穩定。 （4）有助于加快供應商的回款速度

（5）有助于增強供應商的效率與競爭力。  

2.汽車快修快保店能夠得到的好處 

（1）有助于穩定供貨的渠道，及時獲取貨源。 

（2）有助于減少或消除對進購產品不必要的檢查，從而提高了采購效率，減少了采購成本。 

（3）有助于供應商給予價格優惠或較大的年終返點。 （4）有助于供應商給予培訓、咨詢方面的支持。 

（5）有助于供應商給予廣告、促銷方面的支持。 

（6）有助于供應商給予賒貨方面的支持。  

四、如何與供應商長期密切合作  

1.建立充分的信息交流與共享機制 

（1）汽車快修快保店及時向供應商提供市場的信息。

供應商對于汽車快修快保店除了想得到錢，還特別想得到市場的信息。汽車快修快保店是與車主接觸最多的地方，最了解車主的需求，也最了解當前市場上最暢銷的品種、最合適的價位。汽車快修快保店提供信息的成本接近于零，但對于供應商而言，卻是寶貴的財富。 

供應商可以根據汽車快修快保店提供的信息，及時改進產品的款式、質量、價格等，及時調整市場營銷策略，從而擴大市場占有率。 （2）供應商及時向汽車快修快保店提供生產的信息。 

生產信息包括新產品開發計劃、作業計劃、成本信息、質量控制信息、廣告策略、促銷策略等，汽車快修快保店可以根據供應商提供的信息，及時調整產品的價格、服務項目、競爭策略等，從而提高競爭力。  

2.信守諾言 

信守諾言是商業活動成功的一個重要原則。供應商缺少誠信或者汽車快修快保店缺少誠信，雙方都不可能維持長期密切的合作關系，即使建立起合作關系也是暫時的。"一錘子買賣"對供需合作關系將產生極大的破壞作用。  

3.發現問題，及時溝通，相互諒解 雙方在合作過程中，難免會出現各種問題。 

（1）供應商經常出現的問題有：提供產品的質量穩定性差；送達貨物的品種、規格、數量與合同不一致；送貨延遲；承諾的服務不到位等。 

（2）汽車快修快保店經常出現的問題有：對已簽定的要貨合同在執行過程中經常要求供應商改變貨物品種、規格、數量等；對供應商送達的貨物，采取不合理的壓制、挑剔等手段，以便押款等。  

汽車快修快保店老板與供應商的老板或營銷部門之間應經常性地進行互訪，或者通過電話、QQ等方式，建立良好溝通渠道，及時發現和解決各自在合作活動過程中出現的問題和困難。  

4.建立有效的雙向激勵機制  

（1）汽車快修快保店可以激勵供應商的方法有： 

第一，訂單激勵。對于表現優秀的供應商，可以通過加大訂單的方式進行激勵，這是供應商最樂于見到的、也是最為有效的激勵手段。 

第二，付款方式的激勵。通過提前付款或及時付款來激勵優秀的供應商。 第三，開辟免檢通道。對所供應物品長期保持優異質量的供應商，汽車快修快保店給予免檢待遇，這對于供應商的競爭對手具有強大的震懾作用。

第四，配合激勵。汽車快修快保店對于優秀供應商組織的訂貨會等活動積極配合，幫助供應商提高競爭力。  

（2）供應商可以激勵汽車快修快保店的方法有： 

第一，價格激勵。汽車快修快保店由于更多的訂單，供應商在價格上將給予優惠，比如，更低的價位或更大的年終返點等。 

第二，運費激勵。供應商對于優秀的汽車快修快保店可免費送貨。 

第三，訂單激勵。允許汽車快修快保店改變訂單數量，甚至取消某些產品的訂單。 第四，付款方式的激勵。允許優秀的汽車快修快保店延遲付款。