摘要：

SEIKETSU（清潔）就是要認(rèn)真維護(hù)并堅(jiān)持整理、整頓、清掃的效果，使其保持最佳狀態(tài)。其意義在于通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。

一、常見(jiàn)情況

1、  如果不進(jìn)行定期保養(yǎng)，設(shè)備會(huì)突然出現(xiàn)故障。

2、  如果管理不到位，會(huì)出現(xiàn)管理退步且無(wú)法實(shí)施改善活動(dòng)。

3、  如果沒(méi)有指定專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，發(fā)生故障時(shí)，就不知道該聯(lián)系何人。

二、活動(dòng)流程

A、 將規(guī)章制度可視化，并遵守規(guī)章制度

為所用物品制定規(guī)章制度，并將其可視化（制定關(guān)于設(shè)備和機(jī)器檢查保養(yǎng)時(shí)間的相關(guān)規(guī)則，并制定故障處理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程）。另外，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，制定策略以使全體員工遵守規(guī)章制度，這一點(diǎn)是改善活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中最重要、最困難的問(wèn)題。

B、 明確責(zé)任分工，標(biāo)明負(fù)責(zé)人姓名

為各設(shè)施、設(shè)備指定專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，在各設(shè)施、設(shè)備上標(biāo)明負(fù)責(zé)人姓名。責(zé)任分工明確，員工的責(zé)任感也會(huì)增強(qiáng)。

C、 負(fù)責(zé)人必須每天進(jìn)行檢查并確認(rèn)

創(chuàng)建管理表單以檢查整理、整頓和清掃的情況并張貼在各功能區(qū)（客戶休息室、工位等），以便執(zhí)行管理活動(dòng)和日常檢查；在改善會(huì)議上匯報(bào)檢查情況，如有未執(zhí)行的項(xiàng)目，需制定后續(xù)方案，以確定由何人在何時(shí)執(zhí)行。

三、4S活動(dòng)前后示例

                                           前                                                                                                后

整理、整頓、清掃，必須做到儲(chǔ)存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場(chǎng)所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮，通道隨時(shí)都是暢通的，地上不能擺設(shè)不該放置的東西，車(chē)間有條不紊，意外事件的發(fā)生自然就會(huì)相應(yīng)地大為減少，當(dāng)然安全就會(huì)有了保障。一個(gè)企業(yè)通過(guò)實(shí)行或推行4S，它就能極大地減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等這幾個(gè)方面的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。

（本文由車(chē)境界管理學(xué)堂提供，為經(jīng)銷(xiāo)商的成功鋪路助力）