摘要:
一、選址:良好的位置,成功的一半
國外汽車服務連鎖店在總結其成功經驗時,明確指出:分店的成功原因,第一是地點,第二是地點,第三還是地點??梢姷曛吩谶B鎖經營中的重要位置。它不僅事關創業伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇,但要定具體的位置,就要進行細致的調查,現在畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費,所以快修店的選址要經過認真的調查。
1、深入“群眾”
65%以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一??煨薜杲洜I的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用,所以快修店在選址時要深入“群眾”,建在一個潛在客戶較為集中的區域。
在選址時,首先,在快修店所能輻射到的范圍之內的個人、企業所擁有的車輛和快修店門口的車流量進行一個大概的統計,如果車輛的數量不足以支撐起快修店的日后的經營時,最好重新進行選址。
其次,除對快修店附近的車輛數量進行統計的同時,還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進行一個簡單的了解,這些都決定了今后開展的業務主要內容。
再次,對快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解,他們是日后企業業務范圍拓展的主要對象,他們的經濟、經營狀況、文化程度、以及對維修費用的償付能力,一定程度上影響快修店經營的確定及其定價、檔次,并會影響快修店日后經營狀況。
據調查65%以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,發揮地緣優勢,快修店在選址上更貼近潛在客戶群,自然在日后的競爭中占有先機。擁有廣泛的“群眾”,是快修店的生存之本。
2、立足于競爭
快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進出方便;交通方便,靠近車站和停車場;有一定的停車泊位,地點費用經濟。許多汽車服務連鎖企業對選址作出了如下建議:
(1)汽車銷售聚點(街);
(2)車管所、運管處周圍;
(3)洗車聚集點,加油站、賓館、停車場附近; (4)同業或次同業店鋪較多的地段;
(5)不須鬧市區,但要道路寬敞,車流量大,停車洗車自由方便;
(6)店門口寬敞,但不能靠紅綠燈太近;
(7)店面后有院子最佳;
(8)如果店面臨街,一定要將指示牌做好,千萬不可省下這點投資。
選址時關注地理位置的同時,對地段也要有一定的選址。快修店選址附近有其它汽車服務企業最好,能達到集群效應,帶動人氣,但不能為數過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務企業的數量也不能為數過多,過多,容易造成區域市場的飽和,易形成價格的惡性競爭,難以提高快修店的盈利水平。
選址以后,要對周圍的汽車服務企業進行一定的調查,進行市場細分和合理定位,確定快修店的主營業務,避免建立之初與其它汽車服務企業的正面沖突。對周圍汽車服務企業調查的內容有如下幾個方面:
●周邊企業業務結構、主要客戶群體、服務車型
●經營特色、經營檔次
●維修質量、配件渠道、技術設備
●技術人員的素質和數量、業務開發人員的素質和經驗、服務體系
并對這些方面進行分析,從而找到市場突破口,確定自己的業務結構、經營特色、經營檔次。
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